Платежная система PayPal - пошаговое руководство для начинающих

Как связаться с продавцом на Ebay

Как связаться с продавцом на Ebay? — один из самых распространенных вопросов, который возникает у многих пользователей аукциона Ebay, если необходима дополнительная информация по лоту или же возникла некая проблема, которую без продавца решить не удается.

Зачем связывываться с продавцом? Зачем в принципе ему что-то писать, если он ничего не понимает по-русски? Что у него спросить? Об этом и многом другом я и поделюсь с вами сегодня.

В основном вопросы, которые я лично задавал и задаю периодически связаны с описанием лота, его доставкой, упаковкой и т.д.

Например, если рассмотреть вопросы, касаемые описания лота, то сюда можно отнести вопросы о предоставлении продавцом дополнительных фото продаваемого товара, об уточнении расположения дефектов (если таковые имеются, например, на товарах с пометкой «refurbished») и т.д.

Что касается доставки, то по ней вы можете попросить продавца отправить вам посылку другим почтовым отправлением, нежели указан в описании лота, либо попросить о возможности объединить все товары в одну посылку, если вы приобретаете несколько лотов у одного продавца.

Думаю, смысл того, зачем связываться с продавцом, вам понятен.

Возможно, данная информация вам не понадобится сегодня, но я на 100% уверен, что она будет вам полезна в дальнейшем.

Поэтому, уделив всего пару минут, вы не будете переживать за то, как связаться с продавцом, если возникнет в дальнейшем какая-нибудь проблемка.

Итак, перейдем непосредственно к инструкции.

Связаться с продавцом на Ebay мы можем тремя способами:

1) Со страницы профиля отзывов.
2) Со страницы раздела «My Ebay» через список отслеживания.
3) Через логин продавца.

Я покажу вам 3 способа.

Начнем с первого способа. Для этого на странице лота необходимо нажать на количество оставленных продавцу отзывов. Если вы не знаете где находятся данные ссылки, ознакомьтесь со структурой лота.

После того, как вы перейдете по ссылкам, откроется следующее окно

Как связаться с продавцом на Ebay

и переходим по вкладке «Связаться с участником».

Далее нам откроется следующая страница

Как связаться с продавцом на Ebay

Нажимаем «Выберите товар».

Как связаться с продавцом на Ebay

Далее если товар находится в нашем списке отслеживания, то кликаем по соответствующей картинке с лотом, либо, если лота нет в нашем списке отслеживания, то вводим его идентификационный номер. О том, где его брать, я также рассказывал здесь.

Если вы решили ввести номер товара, то нажимаем «Введите номер своего товара» и в открывшемся окне вводим его и нажимаем «Продолжить».

Как связаться с продавцом на Ebay

Далее откроется следующее окно

Как связаться с продавцом на Ebay

Здесь мы увидим заголовок нашего лота, изображение продаваемого товара, его идентификационный номер, цену и т. д., но это нас сейчас не интересует.

Нам нужны ответы на наши вопросы.

Под картинкой товара расположены различные разделы с ответами на самые распространенные вопросы. Нажав по одному из разделов, под ним откроется список вопросов и ответов, которые входят в данный раздел. Если нужно вам ответа вы среди них не нашли, то переходим в самый низ страницы (после всех ответов), выбираем «Нет, я хочу связаться с продавцом» и нажимаем кнопку «Продолжить».

Как связаться с продавцом на Ebay

После откроется форма, где мы можем написать интересующий нас ответ по поводу лота

Как связаться с продавцом на Ebay

В форме пишем наши вопросы. Если у меня их много, то я обычно прибегаю к помощи онлайн переводчиков. Сразу поделюсь советом. Если вы будете использовать переводчики, то старайтесь, чтобы ваш текст состоял из коротких предложений. Чем короче предложения, тем качественнее будет перевод.

Далее, под формой, поставив галочку в чекбоксе «Отправить копию на мой адрес электронной почты», при отправке сообщения копия письма будет выслана на вашу электронную почту.

Далее вводим число с картинки и нажимаем кнопку «Отправить».

После этого, письмо будет отправлено продавцу. Сразу скажу, что вероятнее всего ответа вы в ближайшие 5 минут, возможно даже через 1 час, вы не получите. Почему? Ответ кроется в часовом поясе. Если продавец проживает в США, то в то время, когда у вас будет день, там будет ночь и при всем желании он не сможет вам ответить. Поэтому учитывайте это.

На этом в принципе все.

Осталось показать еще два способа как можно связаться с продавцом на Ebay. Для этого, как я уже говорил, можно перейди в раздел «My Ebay» и спуститься до списка отслеживания.

Как только вы дойдете до нужного лота, в правой части экрана, нажав по ссылке «Дополнительно», откроется окно, в котором нам необходимо нажать по вкладке «Связаться с продавцом».

Как связаться с продавцом на Ebay

Ну а дальше откроется уже знакомая нам страница.

И последний третий способ написать письмо продавцу — через его логин на странице лота. Нажав по логину продавца откроется эта страница

Как связаться с продавцом на Ebay

Здесь также все понятно. Достаточно нажать по кнопке «Связаться».

На этом все. Если у вас остались вопросы, пишите мне.

В заключение хочу дать рекомендацию — не стесняйтесь задавать вопросы продавцу, уточнять информацию, договариваться и т.д.

Как связаться с продавцом на Ebay вы уже знаете, а остальное за вами.

Удачных покупок!

P.S. А как часто вы связываетесь с продавцом и для каких целей?

Не будь жадиной, поделись информацией с другом:

Загрузка...

Есть 1 комментарий к записи “Как связаться с продавцом на Ebay? 3 способа написать продавцу на аукционе”

  1. Евгений пишет:

    Спасибо большое за статью. Мне было интересно и полезно. Удачи в Ваших делах.

Оставь комментарий и получи ПОДАРОК

*

*